VOYAGE  保固條款

使用保固服務需提供購買人資訊或發票

VOYAGE行李箱，經由國家認可實驗室SGS通過法規CNS15331國家標準認證， 檢驗拉桿伸縮、裝載負重、負重行走、低溫落下等多項環境測試，確保堅固品質於標準之上，若因不當使用而造成損壞， 則不在保固範圍內。若您發現行李箱在航空公司托運後，發生破損的情況請務必於離開機場前，向該航空公司辦理申訴索賠手續。

◎  一年內免費維修保固（限台灣本島，不含贈品箱/福利品箱/特殊促銷活動），運費需自付。

◎  第一年破箱換新保固，需請航空公司開立破箱證明，即可免費更換同款商品（如遇到不再生產之同款販售商品，能以同等級商品更換，贈品不在換新保固範圍內。破箱更換新箱皆需自付來回運費。

◎  3年內不缺料維修（若原廠物料短缺將更換替代品零件，料件不保證同色，以不影響使用為原則）。

◎  保固到期無煩惱，品牌仍提供付費保修服務。

【託運貼心提醒】

◎  僅第一年遇無法維修情況有換新保固，須請航空公司開立證明，並經我方檢測無誤，方可進行商品更換，非無法維修情況則進行一般維修保固程序，

◎  非破箱托運毀損，請現場與航空公司反應，並要求申請賠償程序，本公司將協助開立維修費用證明。

◎  破箱更換之新箱，為同等級的商品，無法承諾絕對是原款商品換新。

【產品維修非保固服務範圍及注意事項】

◎  商品如做為贈品，或特殊促銷活動商品，則不適用保固服務範圍內。

◎  保固期間外之檢修服務，將依實際狀況報價後，方進行維修。

◎  維修服務恕無法受理以下情況，拉鍊齒或鋁框磨損、內裏布破裂、髒汙含公告不負責維修之範圍條款內容...等，

    其它不影響正常使用之特殊要求。

◎  保固服務期限為一年，相關保固辦法依官方最新公告。

【保固範圍】

◎ 拉桿：拉桿變形歪斜、拉桿斷裂等情況。

◎ 提把：正/側提把斷裂等情況。

◎ 鎖：鑰匙鎖、密碼鎖損壞。

◎ 輪組：輪座斷裂、輪子歪斜、斷裂等情況。

◎ 其他：可拆卸式零件都可以維修更新。

可以提供需維修的部分相關照片，客服會協助確認維修細節。